Política de Privacidad
Última actualización: 15 de enero de 2026
En Elqovent S.A. (en adelante, "Elqovent"), con domicilio legal en Av. Corrientes 1234, Piso 8, Oficina B, C1043AAZ, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina, nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información personal en conformidad con la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales y las disposiciones de la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP).
1. Información que recopilamos
Recopilamos información que usted nos proporciona directamente al registrarse en nuestra plataforma, realizar consultas o utilizar nuestros servicios. Esto incluye: nombre completo, documento de identidad (DNI o pasaporte), dirección de correo electrónico, número de teléfono, domicilio, información fiscal (CUIT/CUIL), datos bancarios para la gestión de inversiones, e información sobre su perfil inversor. También recopilamos datos de navegación de forma automática, como dirección IP, tipo de dispositivo, navegador utilizado, páginas visitadas, tiempo de permanencia y datos de geolocalización aproximada.
2. Cómo usamos su información
Utilizamos su información personal para: gestionar su cuenta y verificar su identidad; procesar y administrar sus inversiones en proyectos de crowdlending inmobiliario; comunicarnos con usted respecto a sus inversiones, actualizaciones de proyectos y novedades de la plataforma; cumplir con obligaciones legales y regulatorias ante organismos como la CNV, UIF y AFIP; mejorar nuestros servicios y la experiencia de usuario; y prevenir fraudes y actividades ilícitas en la plataforma.
3. Base legal del tratamiento
El tratamiento de sus datos personales se basa en: su consentimiento expreso otorgado al aceptar esta política; la ejecución del contrato de servicios entre usted y Elqovent; el cumplimiento de obligaciones legales aplicables en la República Argentina; y el interés legítimo de Elqovent para mejorar sus servicios y prevenir actividades fraudulentas, conforme lo establecido por la Ley 25.326 y la Disposición 11/2006 de la Dirección Nacional de Protección de Datos Personales.
4. Compartición y transferencia de datos
No vendemos ni alquilamos sus datos personales a terceros. Podemos compartir su información con: proveedores de servicios que nos asisten en la operación de la plataforma (procesadores de pago, servicios de verificación de identidad, hosting); autoridades regulatorias y gubernamentales cuando sea requerido por ley (CNV, UIF, AFIP, BCRA); y socios comerciales involucrados en los proyectos inmobiliarios en los que usted participa, siempre bajo acuerdos de confidencialidad. En caso de transferencias internacionales de datos, nos aseguramos de que el país receptor cuente con un nivel adecuado de protección conforme a la normativa argentina vigente.
5. Derechos del titular de datos
Conforme a la Ley 25.326, usted tiene derecho a: acceder a sus datos personales almacenados en nuestras bases; solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos; solicitar la supresión de sus datos cuando ya no sean necesarios; oponerse al tratamiento de sus datos para determinadas finalidades; y solicitar la portabilidad de sus datos. Para ejercer estos derechos, puede enviar un correo electrónico a privacidad@elqovent.com o una nota a nuestro domicilio legal. Responderemos dentro de los 10 días hábiles establecidos por la normativa. La AAIP, en su calidad de órgano de control, tiene competencia para atender denuncias y reclamos sobre incumplimiento de las normas de protección de datos personales.
6. Seguridad de datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Esto incluye cifrado SSL/TLS para todas las comunicaciones, almacenamiento cifrado de datos sensibles, controles de acceso basados en roles, auditorías de seguridad periódicas, y planes de respuesta ante incidentes de seguridad conforme a la Resolución 47/2018 de la AAIP.
7. Retención de datos
Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política y con las obligaciones legales aplicables. Los datos vinculados a inversiones se conservan por un período mínimo de 10 años conforme a la normativa fiscal y comercial argentina. Una vez transcurrido el período de retención, los datos se eliminan o anonimizan de forma segura.
8. Cookies y tecnologías de seguimiento
Utilizamos cookies y tecnologías similares conforme a nuestra Política de Cookies y al sistema de Google Consent Mode v2. Para más información sobre las cookies que utilizamos y cómo gestionarlas, consulte nuestra Política de Cookies.
9. Modificaciones a esta política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Cualquier cambio significativo será comunicado a través de la plataforma y/o por correo electrónico. Le recomendamos revisar esta política regularmente.
10. Contacto
Si tiene preguntas, inquietudes o desea ejercer sus derechos respecto a sus datos personales, puede contactarnos en: Elqovent S.A., Av. Corrientes 1234, Piso 8, Oficina B, C1043AAZ, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina. Correo electrónico: privacidad@elqovent.com. Teléfono: +54 11 5432-1098.